I stayed at Ibis Styles Krakow Centrum for 6 nites & we booked 2 rooms and was very disappointed with both the dining experience and the room cleanliness.
At the restaurant, we ordered two pork dishes—one was fine, but the other was undercooked near the bone. After informing the waitress, we were given a replacement, but it had the same issue. When I asked if the chef had been told, she said yes and explained the chef’s reasoning: “most people don’t eat that part, so it’s okay.” I was shocked by this response and spoke with the chef myself. He repeated the same thing and didn’t even apologize. Serving undercooked pork and dismissing the concern is both irresponsible and unacceptable.
Room cleaning was also terrible. After housekeeping, the toilet still had a lot of hair and the shower drain was clogged. No one cleaned it until I complained to reception. The staff member who came to clear it acted annoyed, even though it was clearly a cleanliness issue that should’ve been handled earlier.
The hotel has been recently renovated, which is nice, but service and hygiene need serious improvement. Would not recommend based on my experience.
訪客用戶
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
4.0
評價於:2025年04月28日
Ogólnie w porządku. Na plus HBO w telewizji, na minus wolny internet (szybki tylko dla klientów programu All z opłaconą kartą członkowską). Dużo miejsca pod prysznicem. Max temp. jaką można ustawić to 24 stopnie. Okno można otworzyć najwyżej na kilka centymetrów (zabezpieczenie linką). Brak butelek z wodą w pokoju, jest za to karafka i szklanka, które można uzupełnić w holu ( woda zwykła, zimna, gorąca, gazowana), gdzie są też kubki, herbata, cukier. Przy biurku brak lampki stającej, jest za to wisząca. Poduszka dla mnie ciut za wysoka i za twarda. Są gniazda USB w ścianie. Brak darmowego parkingu-obok hotelu płatny interparking. Bardzo mała dostępność miejsc parkingowych z miejskiej strefy parkowania w okolicy.
Edgar Aguilar Diaz
獨自出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月20日
Five star rating 😊
The room was cleaned and tidy, and had a modern decoration. The staff are all accommodating and very helpful in providing you information about the City (krakow). Most of the stuff are very friendly and I almost felt I was home the way I was accommodated and treated.
Overall, I highly recommend the place. Superb experience😊👍🏻🫶🏻
We enjoyed the stay. To start with the staff were helpful and very friendly. The breakfast selection and choices were very good. The hotel in general and the room in particular were very clean . The location was perfect and close to most tourist attractions in the city. Finally on top of all that their price was reasonable. I will use it again if needed and will recommend it to others.
Obsługa miła i pomocna
Inicjatywa braku plastikowych butelek oraz na każdym piętrze dystrybutor z filtrowana wodą super.
Wpływanie na świadomość ile jedzenia jest wyrzucane poprzez zostawianie informacji na tablicy.
Wszędzie blisko,
W pobliżu różnorakie sklepy.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年05月06日
Fantastic hotel! Staff was super friendly and helpful. The location is great on one of the main tram lines and close to the bus and train stations. Room and bathroom were the perfect size and the bed was big and comfortable. Really enjoyed the fresh water dispenser in the hall for refilling water bottles and having cups of tea after coming in from the cold. Room and lobby were very clean and the bar/food counter in the lobby was great!
_WeChat277065****
好友出遊 標準2張單人床房
入住於2025年10月
5.0
超讚
評價於:2025年10月20日
非常好,特別滿意,推薦,安全衞生,特別好,推薦大家入住,服務態度很好,交通便利,環境優美
Carmil
好友出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
1.5
評價於:2025年05月10日
I stayed at Ibis Styles Krakow Centrum for 6 nites & we booked 2 rooms and was very disappointed with both the dining experience and the room cleanliness.
At the restaurant, we ordered two pork dishes—one was fine, but the other was undercooked near the bone. After informing the waitress, we were given a replacement, but it had the same issue. When I asked if the chef had been told, she said yes and explained the chef’s reasoning: “most people don’t eat that part, so it’s okay.” I was shocked by this response and spoke with the chef myself. He repeated the same thing and didn’t even apologize. Serving undercooked pork and dismissing the concern is both irresponsible and unacceptable.
Room cleaning was also terrible. After housekeeping, the toilet still had a lot of hair and the shower drain was clogged. No one cleaned it until I complained to reception. The staff member who came to clear it acted annoyed, even though it was clearly a cleanliness issue that should’ve been handled earlier.
The hotel has been recently renovated, which is nice, but service and hygiene need serious improvement. Would not recommend based on my experience.
訪客用戶
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
4.0
評價於:2025年04月28日
Ogólnie w porządku. Na plus HBO w telewizji, na minus wolny internet (szybki tylko dla klientów programu All z opłaconą kartą członkowską). Dużo miejsca pod prysznicem. Max temp. jaką można ustawić to 24 stopnie. Okno można otworzyć najwyżej na kilka centymetrów (zabezpieczenie linką). Brak butelek z wodą w pokoju, jest za to karafka i szklanka, które można uzupełnić w holu ( woda zwykła, zimna, gorąca, gazowana), gdzie są też kubki, herbata, cukier. Przy biurku brak lampki stającej, jest za to wisząca. Poduszka dla mnie ciut za wysoka i za twarda. Są gniazda USB w ścianie. Brak darmowego parkingu-obok hotelu płatny interparking. Bardzo mała dostępność miejsc parkingowych z miejskiej strefy parkowania w okolicy.
Edgar Aguilar Diaz
獨自出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月20日
Five star rating 😊
The room was cleaned and tidy, and had a modern decoration. The staff are all accommodating and very helpful in providing you information about the City (krakow). Most of the stuff are very friendly and I almost felt I was home the way I was accommodated and treated.
Overall, I highly recommend the place. Superb experience😊👍🏻🫶🏻
We enjoyed the stay. To start with the staff were helpful and very friendly. The breakfast selection and choices were very good. The hotel in general and the room in particular were very clean . The location was perfect and close to most tourist attractions in the city. Finally on top of all that their price was reasonable. I will use it again if needed and will recommend it to others.
Obsługa miła i pomocna
Inicjatywa braku plastikowych butelek oraz na każdym piętrze dystrybutor z filtrowana wodą super.
Wpływanie na świadomość ile jedzenia jest wyrzucane poprzez zostawianie informacji na tablicy.
Wszędzie blisko,
W pobliżu różnorakie sklepy.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年05月06日
Fantastic hotel! Staff was super friendly and helpful. The location is great on one of the main tram lines and close to the bus and train stations. Room and bathroom were the perfect size and the bed was big and comfortable. Really enjoyed the fresh water dispenser in the hall for refilling water bottles and having cups of tea after coming in from the cold. Room and lobby were very clean and the bar/food counter in the lobby was great!
_WeChat277065****
好友出遊
標準2張單人床房
入住於2025年10月
Carmil
好友出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
訪客用戶
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Edgar Aguilar Diaz
獨自出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年03月
Danielxudl
商務出差
標準2張單人床房
入住於2025年04月
訪客用戶
獨自出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年08月
訪客用戶
家庭出遊
標準2張單人床房
入住於2025年06月
Zhouzhou¥
夫妻/情侶出遊
標準2張單人床房
入住於2025年08月
匿名用戶
商務出差
標準2張單人床房
入住於2024年11月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
標準房帶雙人床
入住於2025年05月
_WeChat277065****
好友出遊 標準2張單人床房
入住於2025年10月
Carmil
好友出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
訪客用戶
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Edgar Aguilar Diaz
獨自出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年03月
Danielxudl
商務出差 標準2張單人床房
入住於2025年04月
訪客用戶
獨自出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年08月
訪客用戶
家庭出遊 標準2張單人床房
入住於2025年06月
Zhouzhou¥
夫妻/情侶出遊 標準2張單人床房
入住於2025年08月
匿名用戶
商務出差 標準2張單人床房
入住於2024年11月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 標準房帶雙人床
入住於2025年05月